Syarat dan Ketentuan
Selamat datang di Mango Dive & Bungalow. Dengan menggunakan situs web kami, melakukan reservasi, atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan berikut. Harap baca persyaratan ini dengan saksama sebelum melanjutkan.
Reservasi Anda dikonfirmasi setelah menerima deposit 50% dari total jumlah pemesanan. Saldo yang tersisa harus dibayarkan pada saat check-in.
- Pembatalan yang dilakukan lebih dari 7 hari sebelum check-in akan menerima pengembalian dana penuh.
- Pembatalan yang dilakukan dalam waktu 6 hingga 2 hari setelah check-in akan dikenakan biaya 50%.
- Pembatalan yang dilakukan dalam waktu 1 hari atau ketidakhadiran akan dikenakan biaya penuh dari pemesanan.
Modifikasi reservasi tergantung pada ketersediaan dan mungkin dikenakan biaya tambahan.
Kami menerima kartu kredit (Visa, MasterCard), transfer bank, Wise, PayPal, dan pembayaran tunai dalam Rupiah.
- Waktu check-in adalah pukul 14:00, dan waktu check-out adalah pukul 12:00.
- Check-in lebih awal atau check-out lebih lambat tergantung pada ketersediaan dan dapat dikenakan biaya tambahan.
Para tamu diwajibkan untuk menunjukkan tanda pengenal yang masih berlaku (paspor, SIM) pada saat check-in.
Para tamu diharapkan berperilaku sopan dan mematuhi peraturan dan tata tertib properti. Kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh tamu akan dikenakan biaya yang sesuai.
Anak-anak harus selalu didampingi oleh orang dewasa, terutama di sekitar area kolam renang dan fasilitas lainnya.
Hewan peliharaan tidak diperbolehkan masuk ke dalam properti, kecuali hewan penolong bersertifikat.
Dilarang keras merokok di dalam kamar.
Para tamu diperbolehkan mengonsumsi alkohol secara bertanggung jawab. Minum berlebihan atau perilaku yang mengganggu akibat konsumsi alkohol tidak akan ditoleransi.
Para tamu bertanggung jawab atas keamanan barang-barang mereka. Kotak kunci disediakan di kamar untuk menyimpan barang berharga.
Mohon hargai kedamaian dan ketenangan tamu lain dan lingkungan sekitar. Suara keras dan gangguan tidak diperbolehkan.
Mango Dive & Bungalow tidak bertanggung jawab atas cedera, kecelakaan, atau kerugian yang terjadi selama Anda menginap, kecuali jika disebabkan oleh kelalaian dari pihak kami.
Jika terjadi perselisihan atau perbedaan pendapat, kedua belah pihak setuju untuk terlebih dahulu mencoba menyelesaikan masalah secara damai melalui komunikasi dan negosiasi. Jika resolusi tidak dapat dicapai, masalah ini dapat dieskalasi ke pihak berwenang di Indonesia sebagaimana diperlukan.
Mango Dive & Bungalow berhak untuk memperbarui atau mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Anda bertanggung jawab untuk meninjau persyaratan ini secara berkala untuk mengetahui adanya perubahan.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang syarat dan ketentuan kami, silakan hubungi kami di:
- office@mango-trawangan.com