Conditions générales d’utilisation
Bienvenue à Mango Dive & Bungalow. En utilisant notre site web, en faisant une réservation ou en utilisant nos services, vous acceptez de vous conformer aux termes et conditions suivants. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de continuer.
Votre réservation est confirmée à la réception d'un acompte de 50 % du montant total de la réservation. Le solde est dû au moment de l'enregistrement.
- Les annulations effectuées plus de 7 jours avant l'enregistrement donneront lieu à un remboursement intégral.
- Les annulations effectuées dans un délai de 6 à 2 jours avant l'enregistrement entraîneront des frais de 50 %.
- En cas d'annulation dans un délai d'un jour ou de non-présentation, le montant total de la réservation sera facturé.
Les modifications de réservation sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard), les virements bancaires, Wise, PayPal et les paiements en espèces (IDR).
- L'heure d'arrivée est 14h00 et l'heure de départ est 12h00.
- L'enregistrement anticipé ou le départ tardif est soumis à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.
Les clients doivent présenter une pièce d'identité valide (passeport, permis de conduire) lors de l'enregistrement.
Les hôtes sont tenus de se comporter de manière respectueuse et d'adhérer aux règles et règlements de la propriété. Tout dommage ou perte causé par les hôtes sera facturé en conséquence.
Les enfants doivent être accompagnés par des adultes à tout moment, en particulier autour des piscines et autres installations.
Les animaux domestiques ne sont pas autorisés sur la propriété, à l'exception des animaux d'assistance certifiés.
Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur des chambres.
Les invités sont autorisés à consommer de l'alcool de manière responsable. Une consommation excessive d'alcool ou un comportement perturbateur dû à la consommation d'alcool ne seront pas tolérés.
Les clients sont responsables de la sécurité de leurs biens. Des boîtes à clé sont prévues dans les chambres pour les objets de valeur.
Veuillez respecter le calme et la tranquillité des autres hôtes et de l'environnement. Les bruits forts et les perturbations ne sont pas autorisés.
Mango Dive & Bungalow n'est pas responsable des blessures, accidents ou pertes survenus pendant votre séjour, sauf en cas de négligence de notre part.
En cas de litige ou de désaccord, les deux parties conviennent d’essayer d’abord de résoudre le problème à l’amiable par la communication et la négociation. Si aucune solution ne peut être trouvée, la question peut être portée devant les autorités indonésiennes compétentes, le cas échéant.
Mango Dive & Bungalow se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier ces termes et conditions à tout moment et sans préavis. Il est de votre responsabilité de revoir périodiquement ces conditions afin de prendre connaissance des changements éventuels.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos conditions générales, veuillez nous contacter à l’adresse suivante
- office@mango-trawangan.com